一•·、服務宗旨│·☁:
與客戶建立長期友好合作關係是我們誠摯的心願•••。
售後服務中心將以飽滿的熱情•·、專業的技術為每一位使用者提供優質的服務•••。
二•·、服務熱線│·☁:
為提高客戶滿意度◕↟,真正瞭解客戶需求◕↟,寧波海天精工成都辦事處售後服務中心已開通了全國服務熱線│·☁:028-86125677◕↟,並增設了售後服務專線人員◕↟,主要負責接聽客戶關於我司產品在售後服務方面的各種諮詢•·、投訴等◕↟,如果您有任何與服務相關的需求◕↟,請直接撥打我們的服務熱線│·☁:028-86125677 13568834306 諮詢
我們會透過服務熱線不定期對客戶進行電話回訪◕↟,瞭解現場服務人員技能•·、態度◕↟,服務質量◕↟,故障解決率以及客戶在其它方面的相關需求◕↟,進行簡單的技術指導等•••。
三•·、售後服務範圍│·☁:
我公司在成都設立了專業售後維修中心◕↟,有專門的售後服務人員負責接聽使用者的電話◕↟,解決使用者所提出的問題(如使用者報修•·、疑難解答•·、投訴等)◕↟,並協調安排技術人員上門保養及維修◕↟,公司擁有多名專業技術人員◕↟,並透過專業高階技能考試資格◕↟,可為廣大使用者提供良好的技術服務•••。
售後服務部的工作目標是為客戶提供滿意的服務◕↟,其具體工作有下列六個方面│·☁:
